CRM на базе ИИ для детских центров
Всё, что нужно для работы детского клуба: расписание, группы, абонементы, финансы и переписка в удобной и понятной форме. ИИ-ассистент круглосуточно записывает и отвечает на вопросы родителей, освобождая до половины рабочего времени администратора. Родители видят прогресс ребёнка в приложении, поэтому остаются с вами дольше
Система выросла внутри детского клуба, который работает больше пяти лет. Её каждый день используют педагоги и администраторы — не в презентации, а в работе.
ИИ-ассистент отвечает родителям ночью, в выходные и в праздники: записывает, переносит занятия, отменяет, напоминает
Никаких доплат за напоминания, родительское приложение или количество сообщений. У нас — всё включено
Разработана специально для центров. Разделов ровно столько, сколько нужно клубу — новый администратор освоит за полчаса
Переносим все данные клиентов, услуги и расписание, настраиваем. Легкий переход с любой CRM или Excel таблиц
Сделана для детских клубов — и только для них
Большинство CRM-систем пришли из оптовой торговли. Там склады, товары, счета-фактуры и сделки. Половина полей в карточке клиента остаётся пустой, потому что они просто не нужны детскому образовательному центру.
Мы строили свою систему с первого дня под реальные задачи клуба «Сами Мамы»: дети, педагоги, абонементы, пропуски, дневники занятий. Здесь нет лишних кнопок и непонятных разделов. Только то, что действительно нужно, чтобы эффективно вести клуб
В карточке — полная история: к кому ходит, когда был, сколько должен и почему пропустил. ИИ-ассистент знает всю информацию о клиенте и общается с учетом своей базы знаний
Срок действия, остаток занятий, заморозка, пропуски — всё считает система. ИИ-ассистент всегда на связи и корректно подскажет свободные слоты клиенту
Графики, перерывы, отпуска и замены - все записано в CRM. Записать по ошибке в обед, в выходной или к тому, кто в отпуске, не сможет ни администратор, ни ИИ
Педагог оставляет короткую заметку в Дневник занятий, ИИ превращает её в личное сообщение: что делали, что получилось, что можно повторить дома. Родители получают персональный прогресс ребенка в приложении
Один филиал или три, два педагога или пятнадцать — цена не меняется. Мы не считаем ни группы, ни детей, ни сообщения
На чём детский клуб теряет деньги каждый месяц
Мы прошли через всё это — не понаслышке. Мы сами наступали на эти грабли и учли все в CRM Сами Мамы
Мама вспоминает про занятие в одиннадцать вечера. Пока администратор ответит в десять утра, она записалась в клуб через дорогу.
ИИ-ассистент отвечает и записывает круглосуточно — ночная заявка уже внесена в базу в свободный слот
Одна в Telegram, вторая ВКонтакте, третья звонит. Часть сообщений теряется, на часть отвечают дважды и по-разному.
Клиент может написать из VK, Telegram или Max, администратор всегда увидит его сообщения в разделе Чаты
Заметили через два месяца, когда ребёнок уже занимается у других. Вернуть такого дороже, чем было бы удержать.
Раздел «Кто может уйти» сам замечает, что ребёнок выпал из своего ритма обучения, а ИИ пишет ему приглашение вернуться
Занятие прошло, ребёнок сказал «нормально». Через три месяца родитель решает, что результата нет.
ИИ превращает заметку педагога в письмо родителю после занятия, а раз в месяц собирает полный отчёт о прогрессе ребёнка
Кому звонить, кого куда переставить и кто в этот день вообще работает — знает только администратор
Перенос перетаскиванием и замена педагога — в пару кликов, а после переноса система сама предлагает написать родителю: текст готов, остаётся нажать «отправить»
Родители редко помнят, сколько занятий осталось и когда всё сгорает. А если ещё была болезнь и обещанная заморозка — начинаются споры
Система сама ведёт остаток, сроки и заморозки. А родитель видит ту же информацию в приложении
Половина мест пустует, а в листе ожидания третий месяц ждут четверо подходящих детей
Наполняемость видна на карточке группы, а ассистент сам зовёт из очереди, как только место освободилось
Если у вас два и более админа, они не знают кто что просил, кому что обещали, у кого переносы — знает только тот, кто работал прошлую смену
ИИ разбирает переписки: по каждой короткая сводка и метки, а недовольные клиенты помечены — их видно в списке сразу
ИИ-ассистент делает работу администратора — круглосуточно
Это не автоответчик и не бот с кнопками. Ассистент подключён к вашему расписанию, каталогу услуг и графикам педагогов, поэтому он не пересказывает прайс, а действительно записывает.
Родитель пишет «хотим к логопеду в четверг вечером» — ассистент проверяет, кто работает в это время, есть ли окно, не приходится ли оно на перерыв или отпуск, предлагает варианты, записывает и ставит напоминание. Отвечает по вашей базе знаний: цены, адрес, что взять с собой, со скольки лет берут. А клиент всегад вправе позвать администратора, если требуется
Проверяет график педагога, перерывы, отпуска и занятые окна. Записать в обед или в нерабочий день он не может — правила поведения задаете вы сами
Именно там теряется больше всего заявок: вечером и в воскресенье. Ассистенту всё равно, который час
Видит, что ребёнок болел, что не были сорок дней, что через три дня день рождения, — и говорит об этом первой строкой. Одна уместная фраза удерживает лучше безликих рассылок
По каждому диалогу сводка: о чём говорили, чем закончилось, настроение клиента. Недовольные помечаются — их видно в списке сразу и с ними нужно работать в первую очередь
Педагог пишет коротко о прогрессе на уроке, ИИ оформляет в тёплый понятный текст для родителя. Родитель получает информацию о каждом занятии и рекомендации в приложение
Дайджест по неделе руководителю прямо в приложении. А для клиента ежемесячный отчёт о ребёнке родителю: что получается, над чем работаем дальше.
Руководитель видит всю картину
В любой CRM есть графики. Вопрос в том, что с ними делать?
Встроенный ИИ знает все показатели за период: что выросло, что просело, на что смотреть в первую очередь. Он предложит вам варианты повышения выручки и подскажет, какие действия для этого предпринять
Система смотрит не на календарь, а на ритм ребёнка. Ходил раз в неделю и вдруг пропал? Сигнал. ИИ инструменты формируют рассылку таким клиентам с напоминанием и персонализацией на основе его истории
Кто сколько должен и с какого числа — все отображается в удобной форме для администраторов клуба
«Сколько мы заработали на диагностике в июле», «где недобор в группах», «как отметить оплату» — встроенный ИИ-ассистент для администратора отвечает на любые вопросы по центру или работе с нашей системой
Родитель видит прогресс ребёнка — и остаётся с вами дальше
Клиенты уходят не потому, что дорого, а потому, что не видят результата. В нашей системе предусмотрен Дневник - обратная связь педагога для клиента. После занятия туда приходит заметка педагога: чем занимались, что получилось, что повторить дома. Раз в месяц ИИ делает общую сводку по прогрессу и, после утверждения педагогом. отправляет ее клиенту.
Приложение прямо в Telegram, MAX или ВКонтакте — ставить ничего лишнего не надо, регистрироваться тоже. Внутри родитель видит услуги с ценами, записывается на свободное время сам или через ИИ-администратора, следит за абонементом, читает дневник по каждому ребёнку и пишет в тот же чат.
Всё, что вы завели в CRM, родитель видит сразу и без звонка
Педагог, день и время — сам, из очереди в детском саду
История занятий по каждому ребёнку, с заметками педагога
Абонемент, остаток занятий, депозит, оплата картой
Рассылки и напоминания входят в тариф. Напоминание о занятии, поздравление с днём рождения, объявление о переносе — без доплат
Устанавливать новое приложение не надо. Приложение открывается внутри мессенджера, которым родитель и так пользуется
Группы набираются сами
Пустое место в группе — это не «минус один ребёнок», это потерянный абонемент каждый месяц до конца года.
Группа заводится один раз: педагог, дни и время, возраст, число мест. Дальше занятия появляются в расписании вперёд на месяцы, состав виден списком. Освободилось место — ассистент сам пишет первому в листе ожидания и дальше по очереди, пока место не займут
Отображение свободных мест на карточке группы. Не в конце месяца по выручке, а сегодня — когда ещё можно добрать клиентов
Предложение уходит первому в списке, у него есть время на ответ, дальше следующему. Администратор узнаёт, когда место уже занято
Если ребёнок заболел, ассистент сам найдёт подходящее занятие в другой группе и предложит отработку. Предупредили заранее — переносим. Нет — занятие сгорает. Правила задаёте вы
Педагог пишет один общий текст про занятие. ИИ превращает его в персональные сообщения для каждого родителя. Вместо вечерней рассылки по восьми чатам — одна минута
Ассистент сможет собрать и новую группу: смотрит лист ожидания, возраст детей и удобное родителям время — и предлагает состав вместе с днём и часом. То, что администратор обычно держит в голове и в переписке
Всё, что нужно клубу
Восемь разделов вместо тридцати, как во многих непрофильных CRM. Нажмите на любой, чтобы посмотреть, как устроен раздел
Сетка по педагогам, карточки, доска и неделя. Перенос занятий простым перетаскиванием мышкой, статусы посещения, причины пропусков, закрытие свободных слотов под обед и уборку, группы одной строкой с числом занятых мест. Онлайн-запись активируется или отключается в настройках
Карточка семьи: дети с возрастом, к кому ходят, история занятий, долги, пометки администратора, лист ожидания, дни рождения. Поиск работает по имени ребёнка, а не только по имени родителя
Родитель покупает пакет занятий или просто вносит деньги на счёт. Система сама считает, сколько осталось, когда заканчивается срок, и сработала ли заморозка
Оплаты, долги, движение средств, обязательные платежи клуба, доля педагога с занятия. Система покажет, где теряются деньги и как увеличить выручку центра
Telegram, MAX, ВКонтакте и виджет для клиента на выбор. Администратор видит все сообщения в разделе Чат. Файлы, уведомления, режим оператора. Над перепиской отображается памятка о клиенте: дети, последнее занятие, долг, повод поздравить
Кто написал и пропал, кто пришёл на пробное и не вернулся. Видно сразу, и клиент не пропадет без следа
Новые и повторные клиенты, доход по услугам, график по дням, сводка от ИИ и раздел «Кто может уйти»
Свои занятия, отметка посещения, дневник, чат с родителем. Чужие клиенты и финансы клуба ему не видны — доступ настраивается ролями
Считаем на пальцах
Администратор на вечера и выходные — от 25 000 ₽ в месяц по рынку
Рассылки и приложение для родителей в других системах — дополнительная оплата
Часть заявок теряется ночью и в выходные
Ассистент отвечает и записывает круглосуточно
Рассылки, напоминания и приложение включены
Ночная заявка становится записью в системе
Родитель видит прогресс и остаётся дольше
Педагог не тратит вечер на письма родителям
Владелец получает сводку, а не двадцать таблиц
25 000 ₽ — нижняя граница по рынку за половину ставки. Мы не обещаем, что ассистент заменит человека полностью, но он снимает переписку и запись, а разговоры у стойки остаются людям
Начать проще, чем кажется
Клиенты, услуги, расписание — из любой системы или из таблицы. Делаем мы, отдельной платы нет.
Услуги, цены, педагоги, графики, правила абонементов. Подключаем бота и приложение в мессенджерах
Раздел справки, пошаговый план, как настроить и с чего начать, ИИ-ассистент для администратора, который отвечает на вопросы про саму систему
Поддержка всегда на связи. Мы готовы ответить на любые вопросы по работе с CRM, а также внедрить новые пожелания в функционал платформы по взаимному соглашению
Тарифы
Без доплат за группы, детей, сообщения и приложение
При оплате за год — 2 465 ₽ в месяц (29 580 ₽)
Расписание, записи, статусы посещения
Группы: состав, наполняемость, посещаемость списком, лист ожидания
Клиенты, дети, история занятий, дни рождения
Онлайн-запись — родитель записывается сам
Абонементы, депозиты, оплаты, долги, заморозка
Приложение для родителей и для педагогов
Чат: Telegram, MAX, ВКонтакте, сайт
Рассылки и напоминания без ограничений
Воронка заявок, аналитика, финансы
Перенос данных и настройка
При оплате за год — 6 715 ₽ в месяц (80 580 ₽)
Всё из тарифа «Клуб», плюс:
Ассистент записывает, переносит и отменяет сам, круглосуточно
Отвечает родителям по вашей базе знаний
Разбор переписок: сводка, настроение, метки
Подсказки ответа администратору
Дневник: заметки педагога превращаются в письмо родителю
Ежемесячный отчёт о ребёнке родителю
Сводка по клубу руководителю в приложении
Прогноз оттока и раздел «Кто может уйти»
Группы: автоподбор отработки, очередь на место, письма родителям из одной заметки
Администратор на полставки стоит по рынку от 25 000 ₽ в месяц. Ассистент — 7 900 ₽, работает ночью, в выходные и в новогодние каникулы, и не уходит в отпуск
Вопросы
Нет. Система открывается в браузере, приложение — внутри Telegram, MAX или ВКонтакте. Ни магазинов приложений, ни установки на компьютер, ни обновлений. Вам надо будет только прописать токен вашего бота в настройках системы. Мы поможем это сделать, если будут вопросы
Разделов восемь, и все про клуб. Нет складов, товаров, сделок и полей, которые никто не заполняет. Внутри — удобная справка, шаги по настройке и ассистент, которому можно задать вопрос про саму систему. На обучение и настройку уходит около получаса
Они ваши. У каждого клуба отдельная база на нашем сервере в России, ежедневные резервные копии для сохранности данных
Записывать по-прежнему может администратор, а родителю остаются MAX, ВКонтакте и виджет на сайте (только в режиме чата без приложения). Приложение — удобство, а не обязанность
Он отвечает только по вашему каталогу, ценам и базе знаний, а чего не знает — не выдумывает, а зовёт администратора. Все переписки видны вам, в любую можно вмешаться в один клик, и тогда ассистент замолчит
Да. Группа — отдельная сущность со своим составом и расписанием, но занятие каждого ребёнка внутри неё считается как обычное: те же оплаты, тот же дневник, та же история
Сколько нужно. Цена от этого не зависит — мы не считаем ни группы, ни клиентов, ни сообщения
Плавно перенесём клиентов, услуги и расписание. Работу останавливать не нужно
Переходите на «Клуб» с момента окончания текущей подписки, данные остаются на месте. Ассистент просто перестаёт отвечать сам
Команда Сами Мамы, которая держит собственный детский клуб. Мы пользуемся этой системой каждый день сами, и каждая функция здесь появилась потому, что она понадобилась в работе
Посмотрите изнутри
Демо — виртуальный клуб с пятьюдесятью клиентами, расписанием, перепиской, абонементами и деньгами. Можно записать ребёнка, отменить занятие, поговорить с ассистентом, попросить у него сводку и посмотреть, что видит родитель
Открыть демо