Заполните данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время
Перезвоните мне
Редакция от 19.09.2026
Настоящий документ — публичная оферта (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) индивидуального предпринимателя Саранчина Владимира Александровича (ИНН 262609671394, ОГРНИП 324508100663024, адрес: 141700, Московская область, г. Долгопрудный, пр-кт Ракетостроителей, д. 7, корп. 1, кв. 358), далее — «Правообладатель», адресованная юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее — «Пользователь».
Договор, заключаемый на условиях настоящей оферты, является смешанным (пункт 3 статьи 421 ГК РФ) и содержит элементы лицензионного договора (статьи 1235, 1236, 1286 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).
1. Термины
1.1. Программа — программа для ЭВМ «Сами Мамы CRM»: система учёта для детских клубов, студий и центров, включая веб-интерфейс, мини-приложения в мессенджерах для родителей и сотрудников, чат-ботов и автоматического ассистента.
1.2. Сервис — предоставление доступа к Программе через сеть Интернет по модели удалённого доступа: Программа размещена на оборудовании Правообладателя, экземпляр Пользователю не передаётся.
1.3. Кабинет — выделенное Пользователю рабочее пространство в Программе с его данными.
1.4. Тариф — объём функций и размер вознаграждения, опубликованные по адресу https://samimami.ru/crm и являющиеся неотъемлемой частью договора.
1.5. Расчётный период — один календарный месяц либо один год, в зависимости от выбранного Тарифа.
2. Заключение договора
2.1. Акцептом оферты является любое из действий Пользователя: регистрация Кабинета, проставление отметки о принятии условий при регистрации, оплата вознаграждения. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
2.2. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до окончания оплаченного Расчётного периода, продлеваясь на такой же период при каждой последующей оплате.
2.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что действует в предпринимательских целях, а лицо, совершающее акцепт, уполномочено действовать от его имени.
2.4. Правообладатель вправе предоставить бесплатный пробный доступ. К нему применяются все условия договора, кроме раздела 5 (вознаграждение), и Правообладатель не несёт ответственности за перерывы в работе пробного доступа.
3. Предмет договора
3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Программы в пределах её функционального назначения — путём удалённого доступа через сеть Интернет.
3.2. Территория использования — Российская Федерация. Срок лицензии равен оплаченному Расчётному периоду.
3.3. Правообладатель оказывает Пользователю услуги по вводу Программы в эксплуатацию, переносу данных из ранее используемых Пользователем систем, обучению сотрудников и технической поддержке — в объёме, предусмотренном Тарифом (раздел 6).
3.4. Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю и по настоящему договору не отчуждается. Доработки Программы, в том числе выполненные по пожеланиям Пользователя, принадлежат Правообладателю.
4. Ограничения использования
4.1. Пользователь не вправе: воспроизводить Программу, кроме записи в память устройства для целей использования; распространять, сдавать в аренду, передавать доступ третьим лицам, оказывать с её помощью услуги третьим лицам под своим именем; изменять, декомпилировать, дизассемблировать Программу, кроме случаев, прямо разрешённых законом; удалять или изменять указания об авторстве; предпринимать действия, создающие чрезмерную нагрузку на оборудование Правообладателя или нарушающие работу Сервиса.
4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за действия своих сотрудников в Кабинете.
4.3. Пользователь не вправе размещать в Программе сведения, обработка которых
запрещена ему законом, а также специальные категории персональных данных, включая
сведения о состоянии здоровья и диагнозы (пункт 9.9).
5. Вознаграждение и порядок расчётов
5.1. Размер вознаграждения определяется выбранным Тарифом и публикуется по адресу https://samimami.ru/crm. На дату редакции оферты: Тариф «Клуб» — 2 900 ₽ за календарный месяц; Тариф «Клуб + ИИ» — 7 900 ₽ за календарный месяц; при оплате за год — со скидкой 15 %.
5.2. Вознаграждение включает как платёж по лицензии, так и стоимость услуг раздела 6. При необходимости раздельного учёта стороны подписывают акт с разбивкой сумм.
5.3. Оплата производится авансом за предстоящий Расчётный период — в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня выставления счёта.
5.4. Правообладатель применяет упрощённую систему налогообложения; НДС не начисляется (пункты 2, 3 статьи 346.11 Налогового кодекса РФ).
5.5. Правообладатель вправе изменять Тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней по электронной почте или в интерфейсе Программы. Новая цена применяется со следующего Расчётного периода. К уже оплаченному периоду изменения не применяются.
5.6. При просрочке оплаты более 10 (десяти) календарных дней Правообладатель вправе приостановить доступ к Кабинету, предварительно уведомив Пользователя. Данные при этом сохраняются в течение срока, указанного в пункте 11.4.
5.7. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств на счёт Правообладателя.
6. Услуги внедрения и поддержки
6.1. Внедрение (входит в стоимость Тарифа, если Тарифом не предусмотрено иное): создание Кабинета; настройка услуг, специалистов, расписания и прайса; подключение каналов связи (Telegram, MAX, ВКонтакте, виджет на сайте); подключение приёма оплат; перенос данных клиентов, записей и балансов из ранее используемой системы; обучение сотрудников в объёме одной онлайн-встречи и доступ к разделу «Помощь».
6.2. Поддержка (входит в стоимость Тарифа): консультации по работе с Программой и устранение ошибок в её работе. Обращения принимаются по адресу samimamiclub@gmail.com и в мессенджерах, указанных на сайте, в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому
времени.
6.3. Сроки реакции: приём обращения — в течение 1 (одного) рабочего дня; устранение неисправности, полностью блокирующей работу Программы, — в течение 2 (двух) рабочих дней с момента её воспроизведения; прочих ошибок — в разумный срок, как правило в
ближайшем обновлении.
6.4. Не относятся к поддержке и оплачиваются отдельно по согласованной смете: доработка Программы под индивидуальные требования; интеграция со сторонними системами, не предусмотренная Тарифом; повторный перенос данных; обучение сверх объёма пункта 6.1; восстановление данных, утраченных по вине Пользователя.
6.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их оказания (или направления акта) Пользователь не заявил мотивированных возражений в письменной форме.
7. Доступность Сервиса
7.1. Правообладатель обеспечивает доступность Сервиса не менее 99 % времени в календарный месяц, за вычетом времени планового обслуживания.
7.2. Плановое обслуживание проводится, как правило, в ночное время; о работах длительностью более 30 минут Правообладатель предупреждает не менее чем за 24 часа.
7.3. В расчёт недоступности не включаются перерывы, вызванные обстоятельствами вне контроля Правообладателя, в том числе сбоями у операторов связи, хостинг-провайдера, мессенджеров, платёжных сервисов и поставщиков технологий обработки текста, а также действиями самого Пользователя.
7.4. Если доступность в календарном месяце оказалась ниже 99 %, Пользователь вправе потребовать продления оплаченного периода на срок, равный времени недоступности. Это единственная компенсация за недоступность Сервиса.
8. Данные Пользователя
8.1. Данные, внесённые Пользователем в Кабинет, принадлежат Пользователю. Правообладатель не использует их в собственных целях, не передаёт третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных договором и законом, и не использует для обучения моделей машинного обучения.
8.2. Правообладатель вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения (без возможности идентификации Пользователя и его клиентов) для улучшения Программы и статистики.
8.3. Правообладатель выполняет регулярное резервное копирование данных. Копии, размещаемые вне основного сервера, шифруются и хранятся в Российской Федерации.
8.4. Пользователь вправе в любой момент получить выгрузку своих данных в машинно-читаемом формате, направив запрос на samimamiclub@gmail.com. Выгрузка предоставляется в течение 5 (пяти) рабочих дней.
8.5. Правообладатель вправе указывать Пользователя в качестве клиента (наименование и логотип) в портфолио и рекламных материалах. Пользователь может запретить это, направив уведомление на samimamiclub@gmail.com.
9. Поручение на обработку персональных данных
Этот раздел — существенное условие договора. Он определяет, кто и за что отвечает перед субъектами персональных данных.
9.1. В отношении персональных данных клиентов Пользователя (родителей и детей), обрабатываемых в Программе, оператором персональных данных является Пользователь. Он определяет цели и состав обрабатываемых данных, получает согласия субъектов, подаёт уведомление в уполномоченный орган и отвечает перед субъектами и контролирующими органами.
9.2. Пользователь поручает Правообладателю обработку этих данных, а Правообладатель принимает поручение на условиях настоящего раздела (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Настоящий раздел является поручением оператора в смысле указанной нормы.
9.3. Цель обработки по поручению: обеспечение работы Программы — ведение записи на занятия, расписания, учёта посещений, расчётов, коммуникации с клиентами Пользователя и формирование отчётности для Пользователя.
9.4. Категории субъектов: клиенты Пользователя (законные представители детей), дети клиентов, сотрудники Пользователя.
9.5. Перечень данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; дата рождения ребёнка; идентификаторы в мессенджерах; сведения о записях, посещениях, платежах и балансе; содержание переписки; служебные пометки сотрудников Пользователя.
9.6. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных пунктом 9.8, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка — автоматизированная, средствами Программы.
9.7. Правообладатель обязуется:
- обрабатывать данные исключительно в целях, указанных в пункте 9.3, и не использовать их в собственных целях;
- соблюдать конфиденциальность и не раскрывать данные третьим лицам;
- принимать меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 закона 152-ФЗ, и обеспечивать их не ниже уровня, описанного в Политике обработки персональных данных Правообладателя;
- обрабатывать данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
- незамедлительно, но не позднее 12 (двенадцати) часов с момента обнаружения, уведомлять Пользователя о любом инциденте, связанном с неправомерным доступом к данным, чтобы Пользователь мог исполнить обязанность по части 3.1 статьи 21 закона 152-ФЗ (уведомление уполномоченного органа в течение 24 часов);
- в течение 3 (трёх) рабочих дней передавать Пользователю поступившие Правообладателю запросы субъектов персональных данных;
- по требованию Пользователя прекратить обработку, передать выгрузку данных и удалить их в порядке пункта 11.4.
9.8. Правообладатель вправе привлекать к обработке третьих лиц в объёме, необходимом для работы Программы: поставщика серверной инфраструктуры, платёжный сервис, мессенджеры как каналы доставки сообщений, поставщика технологии автоматической обработки текста. Перечень таких лиц и характер передаваемых им сведений раскрыт в Политике обработки персональных данных Правообладателя. Пользователь даёт согласие на такое привлечение; Правообладатель отвечает перед Пользователем за действия привлечённых лиц как за свои собственные.
9.9. Пользователь обязуется не вносить в Программу специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, диагнозы, данные о расовой и национальной принадлежности, религиозных убеждениях) и биометрические персональные данные. Программа для их обработки не предназначена. Последствия нарушения этого запрета несёт Пользователь.
9.10. Пользователь гарантирует, что получил согласия субъектов в объёме, достаточном для обработки данных в Программе, включая передачу лицам, указанным в пункте 9.8, и — если такая передача осуществляется — трансграничную передачу.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений настоящего раздела.
10.2. Программа предоставляется «как есть». Правообладатель не гарантирует, что она удовлетворит субъективные ожидания Пользователя, и не отвечает за управленческие и коммерческие решения, принятые Пользователем на основе данных Программы.
10.3. Ответы автоматического ассистента носят информационно-организационный характер, формируются автоматически и могут содержать неточности. Они не являются медицинской консультацией, логопедическим или иным профессиональным заключением, постановкой диагноза или оценкой развития ребёнка. Пользователь самостоятельно определяет, использовать ли ассистента в общении со своими клиентами, и контролирует его работу.
10.4. Совокупная ответственность Правообладателя по договору ограничена суммой вознаграждения, фактически уплаченной Пользователем за 3 (три) Расчётных периода, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
10.5. Правообладатель не возмещает упущенную выгоду.
10.6. Ограничения пунктов 10.4 и 10.5 не применяются к случаям умышленного нарушения, а также к нарушению Правообладателем обязанностей по разделу 9.
10.7. Пользователь самостоятельно отвечает перед субъектами персональных данных и контролирующими органами за правомерность сбора данных, которые он вносит в Программу, и возмещает Правообладателю убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем пунктов 9.9 и 9.10.
11. Срок, изменение и расторжение
11.1. Договор действует в течение оплаченного Расчётного периода и продлевается при каждой следующей оплате.
11.2. Правообладатель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию по адресу https://samimami.ru/crm/oferta. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней после публикации; к оплаченному периоду применяется
редакция, действовавшая на дату оплаты. Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает согласие с ними.
11.3. Каждая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую не менее чем за 10 (десять) календарных дней. При отказе Пользователя вознаграждение за неистекшую часть оплаченного периода возврату не подлежит, если отказ не вызван нарушением со
стороны Правообладателя. При отказе Правообладателя, не вызванном нарушением со стороны Пользователя, вознаграждение за неистекшую часть периода возвращается пропорционально.
11.4. Что происходит с данными после прекращения договора. В течение 30 (тридцати) календарных дней Кабинет сохраняется в заблокированном состоянии, и Пользователь вправе получить полную выгрузку данных. По истечении этого срока данные удаляются из Программы, а из резервных копий — по мере их штатной ротации, но не позднее 6 (шести) месяцев. По письменному требованию Пользователя данные удаляются раньше.
11.5. Правообладатель вправе приостановить доступ немедленно при нарушении Пользователем пунктов 4.1, 9.9 или при действиях, угрожающих безопасности Сервиса, уведомив Пользователя с указанием причины.
12. Прочие условия
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов власти, делающие исполнение невозможным.
12.2. Юридически значимые сообщения направляются по адресам электронной почты, указанным сторонами: Правообладателем — samimamiclub@gmail.com, Пользователем — адрес, указанный при регистрации Кабинета. Такие сообщения признаются равнозначными документам на бумажном носителе.
12.3. Применимое право — право Российской Федерации. Досудебный претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в Арбитражном суде Московской области.
12.4. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности договора в целом.
13. Реквизиты Правообладателя
ИП Саранчин Владимир Александрович
ИНН: 262609671394
ОГРНИП: 324508100663024
Адрес: 141700, Московская область, г. Долгопрудный, пр-кт Ракетостроителей, д. 7, корп. 1, кв. 358
Расчётный счёт: 40802810500007287468,
банк: АО «ТБанк»,
БИК: 044525974,
к/с: 30101810145250000974
E-mail: samimamiclub@gmail.com
Телефон: +7 (991) 746-84-88
Настоящий документ — публичная оферта (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) индивидуального предпринимателя Саранчина Владимира Александровича (ИНН 262609671394, ОГРНИП 324508100663024, адрес: 141700, Московская область, г. Долгопрудный, пр-кт Ракетостроителей, д. 7, корп. 1, кв. 358), далее — «Правообладатель», адресованная юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее — «Пользователь».
Договор, заключаемый на условиях настоящей оферты, является смешанным (пункт 3 статьи 421 ГК РФ) и содержит элементы лицензионного договора (статьи 1235, 1236, 1286 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).
1. Термины
1.1. Программа — программа для ЭВМ «Сами Мамы CRM»: система учёта для детских клубов, студий и центров, включая веб-интерфейс, мини-приложения в мессенджерах для родителей и сотрудников, чат-ботов и автоматического ассистента.
1.2. Сервис — предоставление доступа к Программе через сеть Интернет по модели удалённого доступа: Программа размещена на оборудовании Правообладателя, экземпляр Пользователю не передаётся.
1.3. Кабинет — выделенное Пользователю рабочее пространство в Программе с его данными.
1.4. Тариф — объём функций и размер вознаграждения, опубликованные по адресу https://samimami.ru/crm и являющиеся неотъемлемой частью договора.
1.5. Расчётный период — один календарный месяц либо один год, в зависимости от выбранного Тарифа.
2. Заключение договора
2.1. Акцептом оферты является любое из действий Пользователя: регистрация Кабинета, проставление отметки о принятии условий при регистрации, оплата вознаграждения. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
2.2. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до окончания оплаченного Расчётного периода, продлеваясь на такой же период при каждой последующей оплате.
2.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что действует в предпринимательских целях, а лицо, совершающее акцепт, уполномочено действовать от его имени.
2.4. Правообладатель вправе предоставить бесплатный пробный доступ. К нему применяются все условия договора, кроме раздела 5 (вознаграждение), и Правообладатель не несёт ответственности за перерывы в работе пробного доступа.
3. Предмет договора
3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Программы в пределах её функционального назначения — путём удалённого доступа через сеть Интернет.
3.2. Территория использования — Российская Федерация. Срок лицензии равен оплаченному Расчётному периоду.
3.3. Правообладатель оказывает Пользователю услуги по вводу Программы в эксплуатацию, переносу данных из ранее используемых Пользователем систем, обучению сотрудников и технической поддержке — в объёме, предусмотренном Тарифом (раздел 6).
3.4. Исключительное право на Программу принадлежит Правообладателю и по настоящему договору не отчуждается. Доработки Программы, в том числе выполненные по пожеланиям Пользователя, принадлежат Правообладателю.
4. Ограничения использования
4.1. Пользователь не вправе: воспроизводить Программу, кроме записи в память устройства для целей использования; распространять, сдавать в аренду, передавать доступ третьим лицам, оказывать с её помощью услуги третьим лицам под своим именем; изменять, декомпилировать, дизассемблировать Программу, кроме случаев, прямо разрешённых законом; удалять или изменять указания об авторстве; предпринимать действия, создающие чрезмерную нагрузку на оборудование Правообладателя или нарушающие работу Сервиса.
4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за действия своих сотрудников в Кабинете.
4.3. Пользователь не вправе размещать в Программе сведения, обработка которых
запрещена ему законом, а также специальные категории персональных данных, включая
сведения о состоянии здоровья и диагнозы (пункт 9.9).
5. Вознаграждение и порядок расчётов
5.1. Размер вознаграждения определяется выбранным Тарифом и публикуется по адресу https://samimami.ru/crm. На дату редакции оферты: Тариф «Клуб» — 2 900 ₽ за календарный месяц; Тариф «Клуб + ИИ» — 7 900 ₽ за календарный месяц; при оплате за год — со скидкой 15 %.
5.2. Вознаграждение включает как платёж по лицензии, так и стоимость услуг раздела 6. При необходимости раздельного учёта стороны подписывают акт с разбивкой сумм.
5.3. Оплата производится авансом за предстоящий Расчётный период — в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня выставления счёта.
5.4. Правообладатель применяет упрощённую систему налогообложения; НДС не начисляется (пункты 2, 3 статьи 346.11 Налогового кодекса РФ).
5.5. Правообладатель вправе изменять Тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней по электронной почте или в интерфейсе Программы. Новая цена применяется со следующего Расчётного периода. К уже оплаченному периоду изменения не применяются.
5.6. При просрочке оплаты более 10 (десяти) календарных дней Правообладатель вправе приостановить доступ к Кабинету, предварительно уведомив Пользователя. Данные при этом сохраняются в течение срока, указанного в пункте 11.4.
5.7. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств на счёт Правообладателя.
6. Услуги внедрения и поддержки
6.1. Внедрение (входит в стоимость Тарифа, если Тарифом не предусмотрено иное): создание Кабинета; настройка услуг, специалистов, расписания и прайса; подключение каналов связи (Telegram, MAX, ВКонтакте, виджет на сайте); подключение приёма оплат; перенос данных клиентов, записей и балансов из ранее используемой системы; обучение сотрудников в объёме одной онлайн-встречи и доступ к разделу «Помощь».
6.2. Поддержка (входит в стоимость Тарифа): консультации по работе с Программой и устранение ошибок в её работе. Обращения принимаются по адресу samimamiclub@gmail.com и в мессенджерах, указанных на сайте, в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому
времени.
6.3. Сроки реакции: приём обращения — в течение 1 (одного) рабочего дня; устранение неисправности, полностью блокирующей работу Программы, — в течение 2 (двух) рабочих дней с момента её воспроизведения; прочих ошибок — в разумный срок, как правило в
ближайшем обновлении.
6.4. Не относятся к поддержке и оплачиваются отдельно по согласованной смете: доработка Программы под индивидуальные требования; интеграция со сторонними системами, не предусмотренная Тарифом; повторный перенос данных; обучение сверх объёма пункта 6.1; восстановление данных, утраченных по вине Пользователя.
6.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их оказания (или направления акта) Пользователь не заявил мотивированных возражений в письменной форме.
7. Доступность Сервиса
7.1. Правообладатель обеспечивает доступность Сервиса не менее 99 % времени в календарный месяц, за вычетом времени планового обслуживания.
7.2. Плановое обслуживание проводится, как правило, в ночное время; о работах длительностью более 30 минут Правообладатель предупреждает не менее чем за 24 часа.
7.3. В расчёт недоступности не включаются перерывы, вызванные обстоятельствами вне контроля Правообладателя, в том числе сбоями у операторов связи, хостинг-провайдера, мессенджеров, платёжных сервисов и поставщиков технологий обработки текста, а также действиями самого Пользователя.
7.4. Если доступность в календарном месяце оказалась ниже 99 %, Пользователь вправе потребовать продления оплаченного периода на срок, равный времени недоступности. Это единственная компенсация за недоступность Сервиса.
8. Данные Пользователя
8.1. Данные, внесённые Пользователем в Кабинет, принадлежат Пользователю. Правообладатель не использует их в собственных целях, не передаёт третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных договором и законом, и не использует для обучения моделей машинного обучения.
8.2. Правообладатель вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения (без возможности идентификации Пользователя и его клиентов) для улучшения Программы и статистики.
8.3. Правообладатель выполняет регулярное резервное копирование данных. Копии, размещаемые вне основного сервера, шифруются и хранятся в Российской Федерации.
8.4. Пользователь вправе в любой момент получить выгрузку своих данных в машинно-читаемом формате, направив запрос на samimamiclub@gmail.com. Выгрузка предоставляется в течение 5 (пяти) рабочих дней.
8.5. Правообладатель вправе указывать Пользователя в качестве клиента (наименование и логотип) в портфолио и рекламных материалах. Пользователь может запретить это, направив уведомление на samimamiclub@gmail.com.
9. Поручение на обработку персональных данных
Этот раздел — существенное условие договора. Он определяет, кто и за что отвечает перед субъектами персональных данных.
9.1. В отношении персональных данных клиентов Пользователя (родителей и детей), обрабатываемых в Программе, оператором персональных данных является Пользователь. Он определяет цели и состав обрабатываемых данных, получает согласия субъектов, подаёт уведомление в уполномоченный орган и отвечает перед субъектами и контролирующими органами.
9.2. Пользователь поручает Правообладателю обработку этих данных, а Правообладатель принимает поручение на условиях настоящего раздела (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Настоящий раздел является поручением оператора в смысле указанной нормы.
9.3. Цель обработки по поручению: обеспечение работы Программы — ведение записи на занятия, расписания, учёта посещений, расчётов, коммуникации с клиентами Пользователя и формирование отчётности для Пользователя.
9.4. Категории субъектов: клиенты Пользователя (законные представители детей), дети клиентов, сотрудники Пользователя.
9.5. Перечень данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; дата рождения ребёнка; идентификаторы в мессенджерах; сведения о записях, посещениях, платежах и балансе; содержание переписки; служебные пометки сотрудников Пользователя.
9.6. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных пунктом 9.8, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка — автоматизированная, средствами Программы.
9.7. Правообладатель обязуется:
- обрабатывать данные исключительно в целях, указанных в пункте 9.3, и не использовать их в собственных целях;
- соблюдать конфиденциальность и не раскрывать данные третьим лицам;
- принимать меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 закона 152-ФЗ, и обеспечивать их не ниже уровня, описанного в Политике обработки персональных данных Правообладателя;
- обрабатывать данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
- незамедлительно, но не позднее 12 (двенадцати) часов с момента обнаружения, уведомлять Пользователя о любом инциденте, связанном с неправомерным доступом к данным, чтобы Пользователь мог исполнить обязанность по части 3.1 статьи 21 закона 152-ФЗ (уведомление уполномоченного органа в течение 24 часов);
- в течение 3 (трёх) рабочих дней передавать Пользователю поступившие Правообладателю запросы субъектов персональных данных;
- по требованию Пользователя прекратить обработку, передать выгрузку данных и удалить их в порядке пункта 11.4.
9.8. Правообладатель вправе привлекать к обработке третьих лиц в объёме, необходимом для работы Программы: поставщика серверной инфраструктуры, платёжный сервис, мессенджеры как каналы доставки сообщений, поставщика технологии автоматической обработки текста. Перечень таких лиц и характер передаваемых им сведений раскрыт в Политике обработки персональных данных Правообладателя. Пользователь даёт согласие на такое привлечение; Правообладатель отвечает перед Пользователем за действия привлечённых лиц как за свои собственные.
9.9. Пользователь обязуется не вносить в Программу специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, диагнозы, данные о расовой и национальной принадлежности, религиозных убеждениях) и биометрические персональные данные. Программа для их обработки не предназначена. Последствия нарушения этого запрета несёт Пользователь.
9.10. Пользователь гарантирует, что получил согласия субъектов в объёме, достаточном для обработки данных в Программе, включая передачу лицам, указанным в пункте 9.8, и — если такая передача осуществляется — трансграничную передачу.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений настоящего раздела.
10.2. Программа предоставляется «как есть». Правообладатель не гарантирует, что она удовлетворит субъективные ожидания Пользователя, и не отвечает за управленческие и коммерческие решения, принятые Пользователем на основе данных Программы.
10.3. Ответы автоматического ассистента носят информационно-организационный характер, формируются автоматически и могут содержать неточности. Они не являются медицинской консультацией, логопедическим или иным профессиональным заключением, постановкой диагноза или оценкой развития ребёнка. Пользователь самостоятельно определяет, использовать ли ассистента в общении со своими клиентами, и контролирует его работу.
10.4. Совокупная ответственность Правообладателя по договору ограничена суммой вознаграждения, фактически уплаченной Пользователем за 3 (три) Расчётных периода, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
10.5. Правообладатель не возмещает упущенную выгоду.
10.6. Ограничения пунктов 10.4 и 10.5 не применяются к случаям умышленного нарушения, а также к нарушению Правообладателем обязанностей по разделу 9.
10.7. Пользователь самостоятельно отвечает перед субъектами персональных данных и контролирующими органами за правомерность сбора данных, которые он вносит в Программу, и возмещает Правообладателю убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем пунктов 9.9 и 9.10.
11. Срок, изменение и расторжение
11.1. Договор действует в течение оплаченного Расчётного периода и продлевается при каждой следующей оплате.
11.2. Правообладатель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию по адресу https://samimami.ru/crm/oferta. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней после публикации; к оплаченному периоду применяется
редакция, действовавшая на дату оплаты. Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает согласие с ними.
11.3. Каждая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую не менее чем за 10 (десять) календарных дней. При отказе Пользователя вознаграждение за неистекшую часть оплаченного периода возврату не подлежит, если отказ не вызван нарушением со
стороны Правообладателя. При отказе Правообладателя, не вызванном нарушением со стороны Пользователя, вознаграждение за неистекшую часть периода возвращается пропорционально.
11.4. Что происходит с данными после прекращения договора. В течение 30 (тридцати) календарных дней Кабинет сохраняется в заблокированном состоянии, и Пользователь вправе получить полную выгрузку данных. По истечении этого срока данные удаляются из Программы, а из резервных копий — по мере их штатной ротации, но не позднее 6 (шести) месяцев. По письменному требованию Пользователя данные удаляются раньше.
11.5. Правообладатель вправе приостановить доступ немедленно при нарушении Пользователем пунктов 4.1, 9.9 или при действиях, угрожающих безопасности Сервиса, уведомив Пользователя с указанием причины.
12. Прочие условия
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов власти, делающие исполнение невозможным.
12.2. Юридически значимые сообщения направляются по адресам электронной почты, указанным сторонами: Правообладателем — samimamiclub@gmail.com, Пользователем — адрес, указанный при регистрации Кабинета. Такие сообщения признаются равнозначными документам на бумажном носителе.
12.3. Применимое право — право Российской Федерации. Досудебный претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в Арбитражном суде Московской области.
12.4. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности договора в целом.
13. Реквизиты Правообладателя
ИП Саранчин Владимир Александрович
ИНН: 262609671394
ОГРНИП: 324508100663024
Адрес: 141700, Московская область, г. Долгопрудный, пр-кт Ракетостроителей, д. 7, корп. 1, кв. 358
Расчётный счёт: 40802810500007287468,
банк: АО «ТБанк»,
БИК: 044525974,
к/с: 30101810145250000974
E-mail: samimamiclub@gmail.com
Телефон: +7 (991) 746-84-88